A Pesquisa de satisfação de cliente é uma ferramenta fundamental para a melhoria contínua da empresa. Com ela, é possível identificar pontos de desenvolvimento para o negócio, qualificar atendimento e fidelizar clientes.

Existem diversos modelos de Pesquisas de Satisfação. No modelo para download, foi priorizado a forma como o cliente conheceu a empresa, qual característica do negócio ele mais valoriza e sua experiência de consumo.

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